Seminar Details

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

In jedem Seminar: Maximal 9 Teilnehmer

Seminarziele:

Die Teilnehmer werden mit verschiedenen Konfliktsituationen vertraut gemacht. Konstruktive Konfliktlösungen werden durch Gesprächs- und Moderationstraining anhand praktischer Beispiele trainiert. Sie erhalten ein Rüstzeug für den lösungsorientieren Umgang mit Konflikten.

Teilnehmer:

Das Seminar "Konfliktmanagement und Kommunikationstraining" wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Programmübersicht:

Konfliktwahrnehmung
Analyse von Konfliktsituationen
Spezielle Konfliktsituationen im Führungsbereich
Konflikt-Diagnose und Konflikt-Bewältigung
Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikte in und zwischen Gruppen
Organisations- und Strukturkonflikte